山东农银人寿推出“重疾一日赔”服务-加拿大28

为进一步提升理赔服务水平，缩短理赔服务时效，为客户提供温暖、高效的理赔服务，农银人寿践行“农银理赔 快捷相随”的理赔服务理念，不断探索理赔新方式，推出“重疾一日赔”服务。

“重疾一日赔”是农银人寿为罹患重大疾病且及时报案的客户，提供的一个工作日内完成理赔处理一项快捷理赔服务。该服务通过一月的试运行，现已正式推广。

服务试行期间，农银人寿仅在一个工作日内完成了一笔“重疾一日赔”赔付案件。据悉，客户刘先生，2016年1月16日以自己为被保险人购买我公司农银爱相守重大疾病保险，2021年被保险人刘先生因慢性肾衰竭尿毒症期在兰陵县人民医院住院治疗。2022年2月17日，客户进行重大疾病报案，接到客户报案后公司立即启动“重疾一日赔”服务，公司理赔人员第一时间联系客户告知客户理赔所需资料，公司服务人员积极协助客户收集理赔资料，该案件当日即结案，给付重大疾病保险金保险金人民币100000元，客户深表感动。

农银人寿自挂牌成立以来，始终秉承“客户至上 始终如一”服务理念，持续探索创新服务，相继推出了微信理赔、“快e赔”、理赔关爱服务等智能理赔服务。“重疾一日赔”服务，是农银人寿从客户角度出发，急客户所急，思客户所思，依托现有智能理赔模式，将专业理赔优势与创新技术相结合的智慧暖心服务。农银人寿将不断探索理赔服务创新，持续提升客户理赔体验，全方位提升理赔服务品质。

[责任编辑：杨凡、牛永浩]

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